说完之后,她迅速走到一旁的货架上,拿了一个崭新的扫帚。
迅速的将地上掉落的绿豆给清扫了一下,并且将这些绿豆单独放在一个袋子里面。
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“这些我们会重新处理一遍,保证干净。”
顾客看到这一幕,心里非常感动。
“你们真是好啊。”
员工笑道:“为您们服务,是我们的宗旨,我们张总劳教导我们,一定要尊重您们,因为正是您们对我们宇通的支持,我们才能谋求更大的发展。”
……
……
陈涛看了整个过程,感慨道:“张总,咱们现在这个服务质量,可是得到了极大提高。”
张宇笑了笑,“这个是自然的,对顾客上心,顾客就会也对你上心,把他们当成我们的父母,他们就会支持我们。”
“你看着吧,过不了多久,咱们宇通的服务质量一定会有更大的影响,其他品牌的超市,大都是注重商品的价格和质量,但咱们不仅注重价格质量,也要注重服务。”
“顾客的购买感受还是非常重要的,同样的产品,价格差不多的情况下,咱们服务态度好,人家就有很大可能来咱们这里购买而不是去其他店。”
陈涛连连赞同,“张总,您这思维可是完全站在顾客身份上的,我想顾客们一定会如同你想的这样的。”
“呵呵,走,咱们去别的店铺看看,然后再去其他品牌超市摸底摸查一下,看看其中的差距。”
而在两人离开的时候,在人群中看到了几个身穿制服的巡逻员,正在认真的巡视。
这些人员自然都是宇通监督队的。
监督队的作用就是来督促的,他们会流动检查,如果发现相关的问题,他们会及时制止,并给出解决方案。
这样做,自然也是为了提高服务质量。
张宇可不允许之前的事情发生第二次。
……
时间过的很快,一天时间眨眼而过,当太阳升起时,张宇却在办公室里早早的看到了肖琨。
只见肖琨一脸的高兴。
看到他的样子,张宇呵呵一笑,“肖总,来的还真是早啊。”
肖琨笑了笑道:“张总,我是来给您报喜的。”
张宇哈哈一笑,“怪不得早晨起来听到鸟叫,敢情这是在预示你的到来啊。”
肖琨也是哈哈笑道:“应该是。”
张宇眉头轻然一挑,“说吧,昨天一千套咱们新制造的手机壳,卖了多少钱?”